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Intervention dans tout le département des Pyrénées Orientales Demande de renseignements

Nos engagements

Les engagements d'Adema - Aide à Domicile à Perpignan

Quel est le processus de prise en charge ?

Dans un premier temps, nous nous rendons au domicile, dans les 48 h suite à votre appel.

Lors de cette visite, nous faisons tout d'abord une évaluation précise de la situation. Nous étudions ensemble les besoins, les pathologies éventuelles, les attentes, les habitudes du bénéficiaire, son environnement familial, etc..
Deuxièmement, nous vous proposons des solutions, c’est à dire un plan d’aides sur mesure, adapté aux besoins spécifiques du bénéficiaire.
Enfin, nous abordons ensemble le coût des interventions ainsi que les aides au financement qui peuvent être mises en place : aide APA du Conseil Départemental, caisses de retraite, mutuelles, dispositif Sortir Plus, etc… Nous vous aiderons dans ces démarches administratives. Cette visite à domicile vous permettra ainsi d’être renseigné de manière personnalisée, sous 48 h.

Suite à la visite à domicile, la coordinatrice d’Adema, responsable du planning et de la mise en place des interventions, vous contacte dans les 24 h pour vous faire part de l’équipe mise en place, de la date de démarrage, etc…
Dans la foulée, un « ordre de mission » est remis à l’intervenante qui fera les prestations, lui permettant de bien comprendre les besoins de la personne aidée, les tâches à effectuer, son champ d’intervention, etc.
Puis, pour la première intervention, la coordinatrice présente systématiquement l’intervenante au bénéficiaire, à son domicile, dans le but de préciser les besoins, de rentrer dans les détails.
Le maintien à domicile nécessite l'intervention de multiples acteurs (entourage, infirmiers...) dont la communication entre eux est nécessaire. Pour cela, lors de cette première visite, nous mettons à disposition un cahier de liaison pour une bonne transmission de l'information. Enfin, tout au long de la relation, un suivi rigoureux et régulier est effectué, assurant une proximité et une relation de confiance entre Adema et ses bénéficiaires.

auxiliaire de vie - Aide à Domicile à Perpignan

Nos auxiliaires de vie

Conscient que la qualité de notre service repose sur le professionnalisme, la motivation et les compétences de nos intervenant(e)s, nous avons un processus de recrutement très rigoureux.
Nous ne recrutons en effet que des personnes qualifiées (Diplôme d’État d’Auxiliaire de Vie Sociale, Assistantes de Vie, BEP Sanitaire et Social) et expérimentées.
De plus, le savoir-être, la présentation, sont des éléments qui sont rigoureusement évalués.

Le métier d’auxiliaire de vie nécessitant aussi bien des qualités techniques (connaissances diététiques, transferts, déplacements, toilettes...) qu'humaines (discrétion, écoute, patience...), nous veillons à leur délivrer des formations régulières, et nous nous entretenons très régulièrement avec elles afin de pouvoir assurer un suivi optimal.

Nos Garanties :

  • Structure à taille humaine, permettant une vraie individualisation des services
  • Service humain et convivial
  • Equipe réactive, dynamique et professionnelle
  • Gammes complète de services
  • Disponibilité : Joignable 7 jours / 7
  • Proximité : nous nous adaptons à vous, tant en termes de services qu’au niveau du planning
  • Réactivité : nous saurons intervenir dans des délais d’intervention très brefs, sous 24 h si la situation le nécessite
  • Affectation de l'intervenant en fonction du profil du bénéficiaire
  • Régularité : nous attachons beaucoup d’importance au fait que ça soit toujours la même auxiliaire de vie qui intervienne chez un bénéficiaire donné (ou la même équipe d’intervenantes si le volume d’heures est élevé)
  • Continuité de service de qualité
  • Un suivi rigoureux et régulier afin de garantir la qualité des prestations et la satisfaction

Nos Services

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Aménagement du domicile / Matériel médical Perpignan

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