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Intervention dans tout le département des Pyrénées Orientales Demande de renseignements

Nos engagements

Quel est le processus de prise en charge ?

Dans un premier temps, nous nous rendons au domicile, dans les 48 h suite à votre appel. Cette visite est gratuite et sans engagement.

Lors de celle-ci, nous réalisons tout d’abord une évaluation précise de la situation, en étudiant tous les aspects, c’est à dire les besoins, les pathologies éventuelles, les difficultés rencontrées au domicile, les attentes, les habitudes du bénéficiaire, son environnement familial, son cadre de vie, etc...

Deuxièmement, une fois le diagnostic établi, nous vous proposons des solutions personnalisées, c’est à dire un plan d’aides sur mesure, adapté aux besoins spécifiques du bénéficiaire et de la situation

Puis, nous abordons ensemble le coût des interventions ainsi que les aides au financement qui peuvent être mises en place : aide APA du Conseil Départemental, caisses de retraite, mutuelles, dispositif Sortir Plus, etc… Nous vous accompagnerons dans ces différentes démarches administratives.

Cette visite à domicile vous permettra ainsi d’être renseigné de manière personnalisée, sous 48 h.

Suite à la visite à domicile, la coordinatrice d’Adema, responsable du planning et de la mise en place des interventions, vous contacte dans les 24 h pour vous faire part de l’équipe mise en place et de la date de démarrage.

Dans la foulée, un « ordre de mission » est remis à l’intervenante qui fera les prestations, lui permettant de bien comprendre les besoins de la personne aidée, les tâches à effectuer, son champ d’intervention.

Lors de la première intervention, un cahier de liaison sera laissé au domicile, afin d’assurer une bonne communication entre les différents acteurs au domicile (entourage, infirmiers, médecin, etc.).

Enfin, tout au long de la relation, un suivi rigoureux et régulier est effectué, assurant une proximité et une relation de confiance entre Adema et ses bénéficiaires.

Dans la durée, notre rôle est de suivre les besoins de la personne aidée, en adaptant le plan d’aides

Nos auxiliaires de vie

Conscient que la qualité de notre service repose sur le professionnalisme, la motivation et les compétences de nos intervenant(e)s, nous avons un processus de recrutement très rigoureux. Nous ne recrutons en effet que du personnel qualifié (Diplôme d’État d’Auxiliaire de Vie Sociale, Assistantes de Vie, BEP Sanitaire et Social) et expérimenté.

De plus, le savoir-être, la présentation, sont des éléments qui sont rigoureusement évalués chez Adema.

Le métier d’auxiliaire de vie nécessitant aussi bien des qualités techniques (connaissances diététiques, transferts, déplacements, toilettes...) qu'humaines (discrétion, écoute, patience...), nous veillons à leur délivrer des formations régulières, et nous nous entretenons très régulièrement avec elles afin de pouvoir assurer un suivi optimal.

Nos Garanties :

  • Prestataire reconnu pour son sérieux, son professionnalisme et sa qualité de service.

  • Plan d’aides sur mesure et évolutif, élaboré en fonction des besoins / attentes de chaque bénéficiaire

  • Un seul interlocuteur pour une gamme complète de services

  • Service humain et convivial

  • Equipe réactive, dynamique et professionnelle

  • Disponibilité : Joignable 7 jours / 7

  • Proximité : nous nous adaptons à vous, tant en termes de services qu’au niveau du planning

  • Réactivité : nous saurons intervenir dans des délais d’intervention très brefs, sous 48 h si la situation le nécessite

  • Affectation de l'intervenant en fonction du profil du bénéficiaire

  • Régularité : nous attachons beaucoup d’importance au fait que ça soit toujours la même auxiliaire de vie qui intervienne chez un bénéficiaire donné (ou la même équipe d’intervenantes si le volume d’heures est élevé)

  • Un suivi rigoureux et régulier afin de garantir la qualité des prestations et la satisfaction

Nos Services

Menage Perpignan

Entretien du logement

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Why choose Us?

Aide aux courses

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Aide à la mobilité

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Aide aux repas Perpignan

Aide aux repas

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Portage de repas à domicile Perpignan

Portage de repas à domicile

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Assistance administrative Perpignan

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Aide au suivi médical Perpignan

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Aide au lever/coucher/toilette à Perpignan

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Téléassistance Perpignan

Téléassistance

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Petit jardinage Perpignan

Petit Jardinage

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Aménagement du domicile / Matériel médical Perpignan

Aménagement du domicile / Matériel médical

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Taxi Prades

Taxi et transport de malade assis

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